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搬家市场上演蓝海沉浮?看易丰同城搬家如何彰显真功夫!

时间:2021-12-19 07:42 来源:未知   点击:

  众所周知,随着我国国民经济的发展,我的道路运输市场得到空前扩张,而运输市场又主要分为快递、货运和搬家等多个板块,据相关数据显示,同城搬家是搬家的重要组成部分,更有人提出:预计到2025年,中国同城货运搬家市场将突破16000亿元的大关,面对着尚待发掘的万亿蓝海,搬家公司们纷纷摩拳擦掌,在同城搬家领域,上演了一出蓝海沉浮。在激烈的市场竞争中,看易丰同城搬家如何彰显搬家真功夫!

  伴随着搬家行业的发展,同城搬家市场混战的闹剧逐渐过去,市场成熟化的发展方向、相关监管局的介入,让搬家市场逐渐趋于冷静,市场正进入存量发展阶段,之前价格战引导的粗放发展已经不再适用,在这种情况下,精细化经营才是突围的上上之选。

  那么,如何做到精细化,并在细节方面下功夫?易丰搬家用实际行动交出了高分答卷!首先,纵向拉长同城搬家服务领域,除了常见的普通搬家,易丰搬家还提供精细化的日式搬家服务,将搬家打造成打包、拆装、防护、搬运、还原、保洁等一体化、一站式服务。师傅穿戴口罩、手套和鞋套,搬家结束后主动带走垃圾,力图给顾客带来更为舒适的搬家体验。其次,横向拓宽同城搬家的可服务人群,三大同城套餐,4.2米大搬、金杯中搬、面包小搬,几乎所有搬家用户的具体需求通通“一网打尽”,另外根据顾客需要匹配相对应的搬家师傅。

  对于服务型企业,好口碑是发展命脉。尤其是搬家行业,可变因素众多,物品的多少、搬家距离的远近、师傅的专业度和态度、搬家公司的设备等因素,都在很大程度上影响顾客的搬家使用,在这诸多变量的影响下,想要拥有好口碑,谈何容易?

  为了赢得搬家顾客的信赖,易丰同城搬家一直在服务上精益求精。一方面,严格约束搬家师傅的行为,搬家结束后会有专业售后对搬家顾客进行回访,此举严格制约了搬家师傅的言行。另一方面,明确收费标准,有数据显示,在顾客与搬家师傅的纠纷中,80%以上都是由于收费不明确而导致的。因此易丰搬家将收费简化为“车费+人工费”,省略了搬家过程中的大件费、楼层费、拆装费和超距费,搬家收费都是通过小程序、APP等线上付款,直接转入公司账户,不经过搬家师傅之手,便省却了其中的讨价还价环节,也让搬家变得更加标准化,且在搬家售后回访过程中,一旦发现搬家师傅私下向顾客索要小费,公司必将进行严肃处理,并将多收的款项归还给顾客。

  当然,好口碑的树立并不是一朝一夕就可完成的,值得信赖的企业形象源于易丰搬家长久以来的坚持和努力,易丰搬家坚信“以诚待人必将得到同等信任”,对上,以专业化、标准化面对搬家顾客,对下严格要求自我,约束搬家客服、搬家师傅言行,力求给顾客带来良好的搬家体验。

  总的来说,从百家争鸣的混战,再到精细化运营,是同城搬家企业必然要经历的升级过程。搬家早已不仅仅是简单的物品迁移,相较于以往的“潦草式”搬家,整个搬家过程都需要全部的提升和进步,易丰搬家便早早发现这一规律,之所以能在激烈的市场竞争中占据主动位置,与其自身雄厚的实力和好口碑的经营是分不开的。未来,易丰搬家仍将在“精益求精”的道路上坚持下去,力图给顾客带来更令人满意的搬家体验。

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